ООО «ФЦ-Редут» - официальный дилер FordMotorCompany в Красноярске, одна из наиболее динамично развивающихся компаний на автомобильном рынке города, о чем свидетельствует растущее число клиентов, большинство из которых становятся постоянными.
При развитии дилерской сети, одним из множества жестких требований FordMotorCompany к желающим получить статус официального дилера, является оперативность работы и высокое качество обслуживания клиентов.
1 февраля 2002 года на территории Красноярского края, появился первый официальный дилер Ford Motor Co., компания ООО «ФЦ-Редут». В конце 2002 года компания приступила к строительству дилерского центра, отвечающего современным европейским стандартам. В 2005 году торжественно открылось новое здание Форд Центра площадью 6 924,4 кв.м, которое включает в себя зал для демонстрации автомобилей, современную сервисную зону, складские и офисные помещения.
Высокотехнологичное, диагностическое и ремонтное оборудование для автомобилей Форд позволяет квалифицированно осуществлять предпродажную подготовку автомобилей, техническое обслуживание и ремонт. Современные, оснащенные новейшими диагностическими стендами и специальными нструментами сервисные мощности позволяют производить любые виды работ и оказывать весь спектр услуг в соответствии со стандартами производителя.
Пристальное внимание к квалификации персонала и техническому состоянию сервисного оборудования, наличие полной технической документации по всем системам автомобиля и опыт, накопленный за годы обслуживание автомобилей, обеспечат клиентам сервис высочайшего качества.
В 2007 году компания «Редут» получила статус официального дилера Ford Trucks, было подписано дилерское соглашение по продаже и сервисному обслуживанию крупнотоннажных грузовиков Ford Cargo. В настоящий момент Форд Центр является единственным дилером FordCargo за Уралом.
Основной руководящий состав ООО «ФЦ-Редут» обладает достаточным опытом работы и большими практическими знаниями в автомобильной отрасли. Хорошо знают специфику автобизнеса. Руководители имеют обширные и глубокие знания по своей специальности, широкую общую эрудицию в служебных вопросах. Ориентируются в вопросах деятельности смежных структурных подразделений. Самостоятельно решают все служебные (производственные) вопросы в пределах своей компетенции. Ключевые менеджеры обладают достаточными знаниями в области теории управления, умеют эти знания использовать на практике в своей профессиональной деятельности.
Для соответствия статусу «официальный Дилер» персонал компании должен соответствовать определенным требованиям к квалификации, а также проходить определенное обучение по специализированным программам:
- 70% технического персонала (механики, мастера цехов, сервисные консультанты, локальные тренеры) должны пройти обучение и быть сертифицированы по программе «Masters»;
- 100% сотрудников Отдела продаж должны быть зарегистрированы в системе дистанционного обучения E-Learning и 50 % из них должны пройти курсы по Стандартам Продаж;
- 100% сотрудников Отдела корпоративных продаж должны пройти Сертификацию;
- 80% персонала по продажам и маркетингу должны быть Сертифицированы.
На сегодняшний день, компания ООО «ФЦ-Редут» соответствует всем требованиям FordMotorCo.
По данным Красноярской Краевой Ассоциации дилеров иностранных автопроизводителей сегодня Форд Центр Редут занимает одно из лидирующих мест на рынке продаж новых автомобилей в Красноярском крае, поставляя ежегодно свыше 1000 автомобилей.